家属认为，患者住院诊治期间，医方未能尽到充分的注意义务，医方则认为诊疗行为符合规范，不存在过错，拒绝承担责任。患者家属遂委托谷律师代理诉讼。诉讼过程中，法院委托权威鉴定机构进行鉴定。鉴定机构认定医方在患者的治疗过程中存在过错，应当承担一定的医疗损害责任，法院据此主持双方达成调解协议，医方承担了相应的民事赔偿责任。